Dzirdēšana, ka ceļā ir pārsteiguma dāvana, dažiem varētu sagādāt prieku, taču otrdienas pēcpusdienā daudziem tiešsaistes pircējiem tas nebija taisnība. Nomākot, Amazon nejauši nosūtīja e-pastu sievietēm par mazuļu reģistriem, kas nekad neeksistēja, un cilvēki ir diezgan nokaitināti dažu (saprotamu) iemeslu dēļ.
Rompers sazinājās ar Amazon, lai komentētu ziņojumus, un runasvīrs atbildēja ar šādu paziņojumu:
Mēs paziņojam ietekmētajiem klientiem. Tehniska traucējuma dēļ mēs šodien netīšām nosūtījām brīdinājuma e-pastu uz dāvanu. Mēs atvainojamies par sajukumu, ko tas varētu būt izraisījis.
Kā ziņo BuzzFeed, "Sveiks Amazon klients", kļūdaini lasīti e-pasti. "Kāds lielisks nesen iegādājās dāvanu no jūsu mazuļu reģistra!" Rakstā par situāciju atklājās, ka tad, kad e-pastā ir noklikšķināta uz saites, izmantojot viedtālruni, lietotāji tiek novirzīti uz Amazon lietotni, kur viņi tiek uzaicināti sākt mazuļu reģistru. Viens lietotājs, kuram ir Amazon mazuļu reģistrs, ziņoja, ka noklikšķinot uz e-pasta saites, viņa tikko tika nosūtīta uz tukšu lapu. Atbildot uz The Verge iesaka lietotājiem izdzēst e-pastus un pilnībā izvairīties no tiem noklikšķināšanas, neskatoties uz ziņkārību, kas varētu draudēt to pārņemšanai.
Maldinošu ziņojumu sērija attiecas uz Amazon klientiem, kuriem rodas jautājums, vai viņu konti ir droši vai arī viņi ir kaut kā tikuši pakļauti kaut kādam draudīgākam, piemēram, pikšķerēšanas uzbrukumam. Citiem bija jautājums, vai šī situācija ir kaut kas līdzīgs 2012. gada atklāsmei, kurā Target, balstoties uz viņu pirkumu vēsturi, izsauca pusaudžu lietotāju grūtniecību, pat pirms lietotāji kādam bija teikuši, ka viņi gaida, saskaņā ar The New York Times. Tas ļoti satrauc tos, kuriem rodas jautājums, vai tiešsaistes uzņēmumiem ir nepamatota pieeja viņu informācijai, un ko viņi varētu darīt ar minēto informāciju.
Tomēr Twitter lietotāji ātri izkliedza, ka daudzi no viņiem nav stāvoklī un arī neplāno:
Ņemot vērā neizpratnē esošo Twitter atbilžu sērijas, šķiet, ka e-pasts nediskriminēja vecumu vai dzimumu, kas liek domāt, ka ziņojumi viņiem nebija rīcības brīvības un nebija adresēti nevienam konkrētam pircēju veidam, pamatojoties uz viņu iepirkšanās vēsturi. Neskatoties uz šo drošību, e-pasti nedaudz kaitināja citus, proti, sievietes, kuras vēlētos saņemt mazuļu reģistrus:
Saskaņā ar TIME, "Amazon klientu atbalsta Twitter kontā tika teikts, ka visi aizdomīgie e-pasti ir jānosūta adresātam" pārskatīšanai, kurā pēc tam daudz spekulēja, ka e-pasts, iespējams, nav bijis Amazon darbības, bet tā vietā tika nosūtīts no viltota avota. “To nosūtījām mēs, bet klientiem tā tika nosūtīta kā kļūda. Tā nav krāpšana, bet, ja jums nav mazuļu reģistra, lūdzu, neņemiet vērā e-pastu, ”Amazon iepirkšanās lietotnē dalījās klientu apkalpošanas pārstāvis.
Tagad, kad situācija ir vairāk vai mazāk noskaidrota, varētu būt pienācis laiks veikt dažas atlīdzināšanas Amazon vārdā. Varbūt atvainošanās e-pasts ir kārtībā? Vai vismaz paskaidrojums par to, kā un kāpēc tika izsūtīti mulsinoši e-pasti? "Man nav bērnu reģistra vietnē @ amazon vai @ amazonregistry. Neviens dāvanu nesūtīja. Vai IVF bija / bija divi aborti. Tas ir sāls uz brūces, " rakstīja Twitter lietotāja Džūlija Klēra. "Kā būtu ar Amazon mazuļu reģistra e-pasta saņemšanu, PĒC VĒLOTIES AIZSARDZĪGU KOMERCU, pasūtot IVF medikamentus?" atbildēja cits neapmierināts lietotājs.
Lai gan Romperam sniegtajā paziņojumā bija norādīts, ka ir sazinājusies ar skartajām pusēm, jau otrdienas vakarā daudzi apgalvoja, ka no uzņēmuma neko nav saņēmuši. Kaut arī kļūdas pamatā vēl nav dalīta, patērētāji šo kļūdu sāp. Reģistrēšanās mazuļu dāvanām ir sapnis, ko dažas sievietes vēl nav pieredzējušas, un negodīgie ziņojumi tikai pievienoja apvainojumu par ievainojumiem.
Noskatieties Rompera jauno video sēriju Rompera Doula dienasgrāmatas :
Skatiet visu Romper's Doula Diaries sēriju un citus videoklipus Facebook un lietotni Bustle Apple TV, Roku un Amazon Fire TV.
