Masačūsetsas senajai Elizabetei Vorenei tas noticis lielajās bankās - pēdējā laikā finanšu behemotā Wells Fargo. Wells Fargo izpilddirektors otrdien bija karstā sēdē kopā ar Vorenu Senāta Banku komitejas Wells Fargo uzklausīšanas sēdē, un Vorens nebija noskaņots izturēties viegli. Apmaiņā, kas kopš tā laika ir kļuvusi vīrusu izraisīta, Vorens paziņoja Wells Fargo izpilddirektoram, ka viņam vajadzētu atkāpties no amata pēc uzņēmuma pēdējā banku skandāla, atlaižot iekšējo diarektu, kas cilvēku atstāja redzami apdullinātu.
Džons Strumpfs, Wells Fargo izpilddirektors pēdējos 35 gadus, atbildēja uz Senāta uzdotajiem jautājumiem par vairākiem viltus kontiem, ko pēdējos piecus gadus atvēruši Wells Fargo darbinieki uz klientu vārdiem. Strumpfs atvainojās par skandālu un paziņoja, ka saistībā ar viltus kontiem ir atlaisti 5300 darbinieku. Sagatavotā paziņojumā viņš Senātam sacīja:
Man ir ļoti žēl, ka mēs neizdevās izpildīt savu atbildību pret klientiem, mūsu komandas biedriem un Amerikas sabiedrību. Es vēlos ļoti skaidri pateikt, ka uzņēmums nebija rīkojis neko, kā organizēts, vai shēmu, kā daži to sauc.
Tas Vorens to ne visai mazināja. Viņa norādīja, ka Strumpfs krāpniecībā ir nopelnījis miljoniem dolāru, un sacīja viņam: "Jums vajadzētu atkāpties no amata … un jūs vajadzētu krimināli izmeklēt."
8. septembrī Wells Fargo tika piespriests naudas sods 185 miljonu dolāru apmērā pēc tam, kad iekšējā pārbaudē tika atklāts, ka uzņēmuma darbinieki ir atvēruši vairāk nekā 2 miljonus viltus bankas kontu un kredītkartes, izmantojot klienta informāciju bez klienta ziņas vai atļaujas. Šie konti tika atvērti no 2011. gada maija līdz 2015. gada jūlijam, taču Strumpfs komitejai sacīja, ka banka ir apņēmusies izpētīt kontus jau 2009. un 2010. gadā.
Kad Strumpfs mēģināja pārmest vainīgo darbiniekiem, sensors Vorens aizveda viņu pie atbildības par savu rīcību. Viņa atsaucās uz Wells Fargo vīzijas un vērtību paziņojumu, it īpaši: "Ja vēlaties uzzināt, cik stingra ir uzņēmuma ētika, neklausieties, ko saka tās cilvēki, skatieties, ko viņi dara."
"Tātad, darīsim to, " sacīja Vorens, pirms uzsvēra Strumpf par jebkādas atbildības nepieņemšanu, vienlaikus vainot zemāka līmeņa darbiniekus. "Tā ir bezrūpīga vadība."
C-SPAN vietnē youtubeVorena nopratināšanas līniju pabeidza ar šo īso runu:
Šeit ir tas, kas mani par to ļoti izjūt, Stumpf kungs. Ja kāds no jūsu stāstītājiem izņemtu nedaudz USD 20 rēķinu no avārijas atvilktnes, viņi, iespējams, meklētu kriminālās apsūdzības par zādzību. Viņi varētu nonākt cietumā.
Bet jūs piespiedāt darbiniekus līdz lūzuma vietai, lai viņi apkrāptu klientus, un jūs varētu palielināt savu akciju vērtību un ievietot simtiem miljonu dolāru savā kabatā.
Un, kad tas viss uzsprāga, jūs saglabājāt savu darbu, jūs paturējāt savas vairāku multimiljonu dolāru prēmijas un devāties televīzijā, lai vainotu tūkstošiem darbinieku USD 12 stundā, kuri tikai mēģināja izpildīt savstarpējās pārdošanas kvotas, kas jūs padarīja bagāts.
"Runa ir par pārskatatbildību. Jums vajadzētu atkāpties. Jums vajadzētu atdot naudu, kuru paņēmāt, kamēr notika šī krāpšana, un jums vajadzētu būt krimināli izmeklētai gan Tieslietu departamentam, gan Vērtspapīru un biržas komisijai. Tas vienkārši nav. pa labi.
Senore Vorena nebija vienīgā senatore, kas pauda dusmas un neapmierinātību par Velsa Fargo skandālu (kaut arī viņa noteikti bija visvairāk atlaista). Kā uzsvēra Montanas vecākais Džons Testers, runājot par reto komitejas vienotību, kritizējot Strumpfu:
Jūs esat izdarījis kaut ko tādu, kas nekad nav noticis, un apvienojāt šo komiteju par galveno tēmu … un ne labā veidā.
Tas, kas notiks ar nākamo banku, joprojām ir gaisā. Pagaidām visaugstākais misiņš ir runājis savā aizstāvībā, Wells Fargo pārstāvis nesen pavēstīja Romperam e-pastā,
Ir svarīgi izprast kontekstu, iesaistīto piecu gadu periodu un mūsu darbaspēka lielumu. 5300 darba līgumu pārtraukšana notika no 2011. gada janvāra līdz 2016. gada martam. Darbības, kuras mēs esam veikuši attiecībā uz komandas locekļiem un vadītājiem, atspoguļo mūsu apņemšanos uzraudzīt un novērst jebkādu neatbilstošu pārdošanas rīcību. Katru gadu mūsu veikalos strādāja vairāk nekā 100 000 komandas locekļu, un izlaistais skaits - apmēram 5000 - veido apmēram 1 procentu no šī darbaspēka piecu gadu periodā. Lai arī mēs nožēlojam katru mijiedarbību, kas netika rīkota pareizi, iesaistīto gadījumu un komandas locekļu skaits veido ļoti nelielu daļu no mūsu biznesa.
Tomēr, neraugoties uz uzņēmuma piedāvātajām atvainošanām un aizstāvību, šķiet, ka ar to nepietiek - un tad, kad serens Vorens pamanīs jūsu smaržu … uzmanieties.
