8 Pēc ekspertu domām, smalki veidi, kā mazināt jebkuru konfliktu

Pat cilvēkiem, kuri alkst mierīgas attiecības, ik pa laikam būs jārisina konflikti. Tā ir tikai daļa no cilvēka esamības. Par laimi, tomēr ir daži zemu taustiņu veidi, kā mazināt konfliktus, kuri darbojas lieliski. Zināmas spriedzes mazināšanai telpā nav jābūt lielam iestudējumam.

Tāpēc, ka pat ja jūs esat ļoti chill, konflikts var rasties gandrīz jebkur. Dažreiz kolēģiem rodas problēmas darbavietā. Varbūt tavs labākais draugs par kaut ko neizskaidrojami dusmojas, vai arī bērni ir nolēmuši šodien patiešām pārspiest šīs robežas. Jebkurā gadījumā gandrīz ikvienam ir vajadzīgs spēcīgs konfliktu risināšanas iemaņu kopums, jo šī ikdienas spriedze drīz vairs neizzūd.

Iesācējiem gan šajos saspringtajos laikos ir svarīgi saglabāt mierīguma sajūtu. Ja jūsu temperaments var izkļūt no rokas, tad ir arī noderīgi zināt, kā nomierināties, kad esat dusmīgs, kā paskaidrots sadaļā Burzma. Tomēr ar vēsāku galvu mēģināt panākt mieru saspringtā situācijā nav tik grūti. Neliels humors, empātija un laipnība vairumā gadījumu var aiziet tālu. Lasiet tālāk, lai uzzinātu par konfliktu risināšanas prasmēm, kas darbojas reālajā pasaulē.

1. Izmantojiet humoru

Gifija

Dažreiz labi savlaicīgs joks var radīt brīnumus, liekot saspīlēto situāciju aplūkot perspektīvā. "Jūs vēlaties uzmanīgi izmantot humoru, vienlaikus parādot, ka uztverat šo jautājumu un viņu bažas nopietni, " rakstīja starptautiskā biznesa runātājs Maikls Kerrs no Humor At Work. Neliels pašnovērtējošs gājiens vai muļķīgs novērojums par pašu situāciju varētu mazliet atvieglot garastāvokli.

2. Līdzjūtieties

Patiešām mēģiniet redzēt otra cilvēka perspektīvu. "Šis solis ir klišeja, jo tas ir patiess, un tas darbojas. Cilvēki nomierinās, kad var pateikt savu stāstu un zina, ka tas ir dzirdēts, " Harvardas Biznesa pārskatā rakstīja Hārvarda Biznesa skolas profesore Rosbija Mosa Kantere. Atzīstiet saspringtās situācijas grūtības.

3. Reaģējiet ar laipnību

Ja citai personai vai personām sāk parādīties kairinājuma pazīmes un nepatika, tad, protams, ir vilinoši kļūt arī špricim. "Tas nozīmē, ka spriedzes atspoguļošana un nepatika pret grūtiem cilvēkiem padara situāciju vēl sliktāku, " rakstīja ārste Susan Biali Haas, MD psiholoģijā šodien. "Kas darbojas, pret viņiem izturas laipni." (Ņemiet vērā, ka tas neattiecas uz atklātākiem agresijas vai draudu parādījumiem. Šādos gadījumos sazinieties ar atbildīgajām iestādēm un pēc iespējas ātrāk un drošāk noņemiet sevi no situācijas.)

4. Pauze

Gifija

Ja situācija vilina jūs izturēties, tad ir pilnīgi lieliski ieturēt atpūtu. Patiesībā minūtes ieelpošana un domu savākšana patiesībā var palīdzēt mazināt konfliktu. "Tīša pauze kalpo kā antagonizatora spogulis, jo viņu agresīvie vārdi atskan klusumā un, šķiet, karājas gaisā, cerams, ka iedvesmo pārdomām un izpratnei, " HuffPost rakstīja psihoterapeits Džoiss Marters. Varbūt daži klusuma brīži ir tieši tas, ko prasa situācija.

5. Apsveriet ārpuses perspektīvu

Kā viss konflikta scenārijs izskatās svešiniekam? Neatkarīga skatījums, iespējams, padarīs jūs mazāk neobjektīvu. Psiholoģijas pētnieks Igors Grossmans no Vaterlo universitātes veica pētījumu un atklāja, ka, atsaucoties uz sevi trešajā personā, analizējot konfliktu, kas jūs piedzīvo, liek jums "visdrīzāk prātīgi domāt par kādu jautājumu", ziņoja Psiholoģisko zinātņu asociācija. Kas zina? Dažos gadījumos šis jautājums vispār var nešķist kā vērtīgs konflikts.

6. Atrodiet vienošanos

Iespējams, ka konfliktā varat atrast kopīgu nostāju. "Vienošanās uzlabo saikni, veicina empātiju un samazina draudus - galveno drošības sajūtas veicināšanas elementu, " rakstīja Bernards Goldens, Ph.D. psiholoģijā šodien. Atrodiet kaut ko tādu, par kuru jūs visi varat vienoties, pat ja tas ir mazsvarīgi.

7. Pieder visas kļūdas

Jā, tas nav vieglākais gājiens, taču, kā uzskata Dale Carnegie Training Piera Palazzo, atzinums, ka jūs palīdzējāt sekmēt spriedzi, var būt liels palīgs, paskaidroja Inc. Jūsu kļūdu atzīšana var būt viens no labākajiem spriedzes mazinātājiem, kāds jebkad bijis..

8. Tieši uzrunāt to

Nepadodieties pasīvai-agresīvai šņaukāšanai. Konflikta tieša risināšana var palīdzēt novērst tā saasināšanos. "Mums jāatrod veids, kā risināt tiešus un pārliecinošus konfliktus, vienlaikus ievērojot cieņu un diplomātiskumu, " konsultēja Joyce Marter, psihoterapeite un konsultāciju centra Urban Balance dibinātāja, rakstot par HuffPost līdzautoru. Tas, kas jums nevajadzētu darīt, ir ļaut cīņai vai reakcijai uz lidojumu, viņa rakstīja, jo neviena no tām nav efektīva konflikta risināšanā.

Nesaskaņas ir sarežģītas, un jūs tiešām nevarat paredzēt, kā viss izdosies - galu galā jūs nevarat kontrolēt citas personas prātu un rīcību. Bet, ievērojot šos padomus, jūs, cerams, varēsit izkliedēt jebkuru konfliktu, ar kuru jūs izaicināt, un vismaz novērst to pasliktināšanos.