Satura rādītājs:
- 1. Jautā: "Vai jūs šeit strādājat?"
- 2. Vārda atzīmes ļaunprātīga izmantošana
- 3. Nevēlamo apģērbu izmešana ģērbtuvē
- 4. Ierodoties piecās minūtēs pirms slēgšanas
- 5. Naudas izlikšana uz letes
- 6. Gaidīšana, ka viņi būs lasītāji
- 7. Apģērbu atkārtota salocīšana
- 8. Pārlasīšanas zīmju nelasīšana
- 9. Lūgums "Reģistrēties aizmugurē"
- 10. Pirkumu sadalīšana kasē
- 11. Jūsu bērnu kā vietturu izmantošana
- 12. Viņu ievilkšana tā sauktajā "Karā uz Ziemassvētkiem"
Dodoties iepirkties apģērba, ierīces vai vienkārši vaniļas latte vietā, mēs daudz nedomājam par to, ka mēs esam tikai viens no ilgiem klientu loks, ar kuru tirdzniecības partneri, kasieri un baristi katru dienu sastopas.. Veids, kādā mēs iepērkas, ir kļuvis tik iesakņojies, ka mēs neapzināmies, ka mēs varētu darīt lietas, kas kaitina mazumtirdzniecības darbiniekus, kuri iztikas nolūkos nodarbojas ar tādiem cilvēkiem kā mēs.
Saskaņā ar Federālā Darba statistikas biroja datiem vairāk nekā 4, 8 miljoni cilvēku ASV strādā uz pilnu vai nepilnu darba laiku kā mazumtirgotāji, nopelnot vidējo gada algu 23 370 ASV dolāru apmērā. Tas nav daudz, ko parādīt darbam, kas prasa ilgas stāvēšanas, celšanas un citu cilvēku putru tīrīšanas stundas.
Nemaz nerunājot par to, ka tirdzniecības partneriem vienmēr ir jāuztur patīkama un profesionāla attieksme, pat izsludinot klientu jautājumus, sūdzības un klibo joku, piemēram, "Tam nav cenu zīmes - tas nozīmē, ka tas ir bez maksas, vai ne?"
Mēs esam parādā mazumtirgotājiem, ar kuriem mēs sastopamies katru dienu, lai viņu darbs būtu pēc iespējas bez stresa. Tas tiešām nav tik grūti; tikai nedaudz veselais saprāts un kopēja pieklājība var visu mainīt.
1. Jautā: "Vai jūs šeit strādājat?"
GifijaViņi nenēsā vestīti un vārda birku, jo tā ir jaunākā modes tendence. Saskaņā ar Tickld teikto, šis nevajadzīgais jautājums bija lielākais mazumtirgotāju kairinājums.
2. Vārda atzīmes ļaunprātīga izmantošana
GifijaRunājot par vārda atzīmēm, mazumtirdzniecības partneri neiebilst, ka jūs saucat pēc viņu vārda, ja jūs esat draudzīgi draudzīgi (piemēram, sadaļā “Paldies, Alexis; lai jums jauka diena”). Manam draugam, kurš lūdza palikt anonīms, ir darba vēsture, kas ietver vairāk nekā 10 gadus līdzstrādnieka statusu lielākajos universālveikalos. Viņš saka: "Attieksme ir viss. Es to ienīstu, kad cilvēki manu vārdu lieto sarkastiski vai kā daļu no draudiem:" Es runāšu ar jūsu vadītāju, Liam."
3. Nevēlamo apģērbu izmešana ģērbtuvē
GifijaMazumtirdzniecības darbinieki negaida, ka jums patiks viss, ko mēģināt, bet arī negaida, ka būs jūsu kalpone, no grīdas paņemot kaudzi izmestu kreklu un džinsus. Ārpus ģērbtuvēm pircējiem gandrīz vienmēr ir stieņi, lai pakārtus priekšmetus, kurus viņi nevēlas; nav vajadzīgs daudz vairāk pūļu, lai izmestu jūsu noraidījumus un pakārtos tos.
Tomēr, pēc mana mazumtirdzniecības veterinārā drauga domām, ir arī sliktākas lietas, kas notiek ģērbtuvē: "Vairāk nekā vienu reizi man bija klienti, kuri tur nomainīja savus mazuļus un netīro autiņu atstāja uz grīdas." Hm, ew. Mēs, citi pircēji, arī to negribam redzēt.
4. Ierodoties piecās minūtēs pirms slēgšanas
GifijaTirdzniecības partneri parasti neiebilst pret pēdējā brīža pircējiem, kuri vienkārši uzdrošinās saņemt dāvanu karti, zobu pastas tūbiņu vai ko citu, kā arī bez liekas grūtības pārdod pārdošanu. Bet, ieejot veikalā pulksten 8:55, lai pārlūkotu grima stacijas vai izmēģinātu piecus džinsu pārus? Nav forši, saskaņā ar Can You Faktiski.
5. Naudas izlikšana uz letes
GifijaPēc College Times un mazumtirgotāju, ar kuriem es runāju, teiktā, jūsu kasiere smaidīs caur sarīvētiem zobiem, ja viņiem vajadzēs paņemt rēķinu un monētu kaudzi, kuru atstājāt pie letes, nevis ievietot to rokā.
6. Gaidīšana, ka viņi būs lasītāji
GifijaEs kādreiz biju grāmatnīcas vadītāja palīgs, un es pazaudēju to reižu skaitu, cik reizes klienti man jautāja: "Es meklēju to grāmatu, par kuru visi runā; vai jūs zināt to, ko es domāju?" Vai arī: "Vai jums ir šī mistēriju autora jaunā grāmata? Es neatceros vārdu, bet es domāju, ka tam bija zils vāks. Vai varbūt burti bija zili." Mazumtirdzniecības darbinieki ir apmācīti būt izpalīdzīgiem, bet, ja jūs nezināt, ko meklējat, viņi, iespējams, arī to nedara. Es šajā ziņā neesmu viens; mazumtirdzniecības darbinieki, kuri rakstīja Buzzfeed kopienai, piekrita, ka lūgums izdomāt klientu neskaidros pieprasījumus nav jautri.
7. Apģērbu atkārtota salocīšana
GifijaTas ietilpst kategorijā "tas ir atkarīgs". Kamēr darbinieki, ar kuriem es runāju, piekrita, ka tas ir jauks žests izmēģināt no plaukta paņemto kreklu un biksu salocīšanu, tas nepalīdzēs, ja nezināt pareizo tehniku. "Es tik un tā beidzu to pārtaisīt, " sacīja universālveikala veterinārārsts.
8. Pārlasīšanas zīmju nelasīšana
GifijaParasti ir viegli pateikt, kuriem plauktiem vai plauktiem ir atlaides un kuriem nav. Tomēr saskaņā ar Buzzfeed veikto mazumtirdzniecības darbinieku aptauju daudzi cilvēki jautā, vai pārdošanā ir prece par pilnu cenu. Ņemiet laiku, lai izlasītu birku vai pārbaudītu zīmi uz statīva, un darbinieki būs mūžīgi pateicīgi.
9. Lūgums "Reģistrēties aizmugurē"
GifijaVienmēr ir sarūgtinājums, ja nevarat atrast pareizo apģērba izmēru, kuru dievinat. Tomēr iespējams, ka jūs tālu nenokļūsit, lūdzot līdzstrādnieku pārbaudīt noliktavu, lai redzētu, vai plauktā kaut kur ir vairāk. "Es teiktu, ka mums bija papildu izmēri aizmugurē tikai apmēram 5 procentus laika, it īpaši brīvdienās, kad mēs pastāvīgi papildinājām krājumus, " saka mans mazumtirdzniecības kontakts.
10. Pirkumu sadalīšana kasē
GifijaNegaidiet, ka iegūsit Gada klienta balvu, ja ienāksit reģistrā ar preču kārbu un sadalīsit to divos vai trijos pāļos, lūdzot, lai katrs no tiem paceļas atsevišķi un ar atšķirīgu karti. Darbs mazumtirdzniecībā atzīmēja, ka Starbucks baristiem patiešām ir jāizturas ar savu pacietību, kad kāds pēc pasūtījuma sastādīšanas lūdz atsevišķi norādīt pasūtījuma rindu. "Katru reizi, kad tas notiek, līnija kļūst garāka, " viņi paskaidroja.
11. Jūsu bērnu kā vietturu izmantošana
GifijaJa vēlaties redzēt, ka pārdevējam acis atkal ripo galvā, vienkārši pajautājiet, cik reizes viņi ir redzējuši klientu norēķinu rindā atstājot savu grozu vai grozu rindā, lai "noturētu savu vietu" (bieži vien ar bērnu stāv sargs), kamēr viņi atgriežas kaut ko aizmirsuši. Biežāk nekā nē, ir jau viņu kārta izbraukt līdz brīdim, kad viņi atgriežas, tāpēc kasiere paliek gaidīta, kamēr līnijas aizmugure sakraujas. Šis mākslīgais pasts ir viens no mājdzīvnieku pīķiem, ko citēja Austrālijas vietne Mamamia.
12. Viņu ievilkšana tā sauktajā "Karā uz Ziemassvētkiem"
GifijaNo novembra beigām līdz 24. decembrim mazumtirdzniecības darbiniekiem jātiek galā ar stresaino pircējiem, bēdīgiem bērniem, izmestiem veikalu stendiem un aptuveni 5 miljoniem filmas “Viss, ko es vēlos, lai Ziemassvētki ir jūs” lugu. Tāpēc pārtrauciet viņiem pārtraukumu, ja viņi vēlas jums "Priecīgas brīvdienas", nevis apsūdziet viņus par uzbrukumiem jūsu reliģijai vai iekļūšanu politkorektumā. Bet ja viņi novēl priecīgus Ziemassvētkus, ja tie nav jūsu svētki. Viņi cenšas tikai nedaudz uzmundrināties un pāriet pie nākamās personas rindā. "Ja kāds jūs ļoti vēlas, kāpēc gan to nopelnīt milzīgi?" nopūšas mans mazumtirdzniecības veterānu draugs. Jo vieglāk jūs varat padarīt viņu darbu, jo ātrāk visi var nokļūt mājās un svinēt svētkus pēc savas izvēles.
