Daudzi vecāki ir sašutuši, dzirdot, ka populārajā bērnu zobaino rotaļlietā Sophie the Giraffe tās iekšpusē var būt pelējums. Pēc ziņojumiem par rotaļlietām, kurās tajās aug pelējums, daži ir apsolījuši atbrīvoties no savām Sofijas Žirafes rotaļlietām un dot saviem zobiem zīdaiņiem kaut ko tīrāku. Bet, tā kā šīs zobu rotaļlietas ir starp dārgākajiem gumijas dzīvniekiem, kuru pops ir aptuveni 25 USD, vecākiem rodas jautājums, vai jūs varat atdot savu Sophie the Giraffe rotaļlietu, ja tajā ir pelējums? Pagaidām uzņēmums oficiāli nav teicis jā.
Kāda sieviete Dana Šianese pastāstīja portālam Good Housekeeping, ka pamanījusi dīvaino smaku dēla žirafē un nolēmusi to sagriezt, lai atrastu tikai veidnes pārklātas iekšpuses. Viņa nebija vienīgā - žurnālā tika atrasts arī Amazon pārskata brīdinājums par šo pašu numuru, kā arī lietotājs vietnē What To Expect. Vecāki sāka brēkt no rupjām bildēm, lai gan ir svarīgi atzīmēt, ka pelējums faktiski nedrīkst radīt būtisku risku veselībai, ja vien bērnam nav alerģijas pret pelējumu, saskaņā ar to, ko teica Ņujorkas pediatrijas asociētā profesore Dr. Lyuba Konopasek Presbiteriāņu / Villas Kornelas medicīnas centrs, pastāstīja Care.com.
Sākotnēji uzņēmums, kas ražo rotaļlietu, nav sniedzis oficiālu paziņojumu par atgriešanu un atteicās uz to, ka pelējums (par kuru ziņojuši tikai daži vecāki) var būt saistīts ar nepareizu rotaļlietas kopšanu.
Paziņojumā “ Good Housekeeping ” sacīja Žirafes pārstāve Sofija:
Pirmkārt, ir svarīgi zināt, ka Sophie la Girafe sastāv no 100% dabīgas gumijas, tāpēc tīrīšanas instrukcijas ir jāievēro uzmanīgi. Kā norādīts uz iepakojuma un paskaidrojošajā bukletā iepakojuma iekšpusē, mēs iesakām Sofijas la Žirafe virsmu notīrīt ar mitru drānu. To nedrīkst iegremdēt ūdenī un neizskalot, lai nepieļautu ūdens nokļūšanu iekšā, jo viņa var sabojāt. Tādējādi mēs vēlamies uzsvērt faktu, ka produkta tīrīšanas laikā ir svarīgi, lai caurumā nebūtu ūdens. Šobrīd ar mums nav sazinājusies Chianese kundze … un pirms jūsu raksta lasīšanas mēs nezinājām situāciju. Tādējādi mums ir grūti komentēt pašreizējo situāciju, jo mums nav bijusi iespēja pārbaudīt produktus.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka katra saņemtā sūdzība tiek uztverta ļoti nopietni un ka produkta atgriešana vienmēr tiek lūgta turpmākai pārbaudei. Turklāt, lūdzu, zināt, ka mūsu galvenā prioritāte ir bērnu drošība un viņu vecāku apmierinātība. Pēdējo 55 gadu laikā mēs vienmēr esam centušies pārsniegt drošības standartus, un visi mūsu produkti atbilst visstingrākajiem pasaules standartiem.
E-pastā Romperam pārstāvis atkārtoja paziņojumu “ Good Housekeeping ” un piebilda: “Tas ir atsevišķs jautājums, iespējams, tas ir saistīts ar nepareizu produkta glabāšanu un nepareizu kopšanu”.
(Chianese teica Good Housekeeping, ka viņa vienmēr tīrīja rotaļlietu saskaņā ar instrukcijām.)
Lai gan pagaidām šķiet, ka vēl nav oficiālu paziņojumu par atgriešanu, varat mēģināt sazināties ar uzņēmumu individuāli, izmantojot kontaktu veidlapu tās vietnē. Iespējams, viņi būs ar mieru jums atmaksāt naudu.
Mums būs jāgaida un jāredz, kas notiek, ja sašutums, piemēram, pelējums, turpina pieaugt.
